L’Inbound marketing (marketing entrant) est la stratégie contraire à l’Outbound marketing traditionnel (marketing sortant). L’Inbound marketing se définit pas l’attraction des prospects vers le produit que l’on propose.
Avec l’Inbound marketing, le prospect est naturellement attiré par un contenu. Il fait lui-même la démarche d’aller chercher des informations, contrairement à l’Outbound marketing qui pousse des offres, pas toujours de façon pertinente, ni au moment opportun.
Le raisonnement à la base de cette stratégie est simple : le succès du client entraîne celui de l’entreprise.
La méthodologie Inbound compte trois étapes :
- Attirer : Lors de cette étape on va capter l’attention des bonnes personnes avec du contenu et un message pertinent qui permettent d’instaurer la confiance, on va donner envie d’intéragir.
- Intéragir : Ensuite, l’entreprise doit offrir aux prospects les informations et les solutions qui les aident à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs objectifs, pour qu’ils soient plus susceptibles d’acheter ses produits.
- Fidéliser : Enfin, les clients doivent pouvoir bénéficier de l’aide et du soutien nécessaires pour tirer le meilleur parti de leur achat.
L’Inbound marketing a vu le jour parce que les entreprises ont besoin de moyens plus performants, moins coûteux et mieux adaptés aux nouveaux usages pour conquérir leurs clients.
Avec le temps, Internet a transformé le paysage marketing et commercial à tel point que la relation entre l’entreprise et ses prospects s’est complètement modifiée. Le temps des vendeurs en porte-à-porte ou des démarchages commerciaux est révolu.
Les futurs clients ne souhaitent plus être sollicités par des vendeurs ou dérangés par la publicité. Ils préfèrent désormais être informés, conseillés et accompagnés dans leurs parcours d’achat.
