1. Google Analytics
La base de la base. C’est l’outil gratuit de Google créé en mars 2005 qui est l’un des plus utilisés à ce jour. Il est indispensable en community management car les statistiques fournies sont multiples et d’une grande utilité. En effet, en plus de fournir l’évolution graphique et chiffrée de l’audience d’un site, les rapports de Google Analytics indiquent également comment les visiteurs naviguent sur le site, ce qu’ils y font et comment ils y sont arrivés.
2. Canva
Canva est un outil très pratique pour les débutants qui ne maîtrisent pas Photoshop. La plateforme est très bien faite et propose des templates prêtes à l’emploi, directement au bon format. Vous pourrez changer les couleurs, les textes pour avoir des visuels qui vous ressemblent. En terme d’ergonomie, le site est vraiment simple d’utilisation pour être accessible à tout le monde.
3. Combin
Combin est un outil efficace pour attirer un public cible sur Instagram et pour économiser du temps. Il vous permet de trouver des influenceurs, déterminer l’audience ciblée et commencer à interagir avec leurs posts directement depuis cet outil. S’abonner à des comptes en masse, arrêter un follow, effectuer des likes et envoyer des commentaires. Il convient de maintenir le contenu sur lequel on est déjà engagé.
4. Mailchimp
Envoyer des mails à des clients pour leur faire part d’une promotion, d’une nouvelle offre, cela peut être épuisant. Mailchimp vous facilite la vie et vous aide dans l’accomplissement de cette tâche. La particularité positive dans ce cas, c’est que lorsque vous envoyez un mail, vous avez un accusé de réception, voire un accusé de lecture. Vous pouvez acquérir des retours vous informant du degré d’intéressement de la personne concernée.
5. Trello
Sans doute un des meilleurs outils pour gérer ses tâches et ses projets. Trello est un service qui s’adapte à votre organisation personnelle et qui s’avère très pratique pour collaborer. Il existe une version payante mais la version gratuite est suffisante dans la plupart des cas.
6. Crowdfire
Crowdfire est un outil qui permet de gérer les comptes de ses réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest, et d’optimiser sa stratégie de contenu.
Vous pouvez publier des posts pour tous vos réseaux sociaux directement via ce service, avec la possibilité de prévisualiser avant de valider. Toutes les publications peuvent être programmées à une date et une heure précise.
L’outil vous permet de publier le contenu lorsque votre audience est la plus active ou de choisir manuellement les jours les plus pertinents pour publier.
